martes, 21 de febrero de 2017

Miércoles de Mediación: La Mediación en las Compañías de Seguros

El próximo miércoles, día 1 de marzo a las 19:00 horas, promovido por el Punto Neutro para la Promoción de la Mediación de la Región de Murcia y, en esta ocasión, por el Colegio de Procuradores de Murcia, se organizará una charla/coloquio en la que se hablará sobre "La Mediación en las Compañías de Seguros".

El lugar previsto es el Museo Hidráulico de los Molinos del Río, aunque, debido a los desperfectos provocados por las lluvias del invierno, esto no estará confirmado hasta el último momento, y podría realizarse finalmente en algún otro espacio propuesto por el Colegio de Procuradores.

En definitiva, una nueva cita dentro de la iniciativa divulgativa de los "Miércoles de Mediación" a la que estamos todos invitados y que, a buen seguro y tal y como viene sucediendo, resultará muy interesante.

Allí nos vemos.

lunes, 20 de febrero de 2017

La Mediación en Onda Regional

Invitados por Adolfo Fernández, director y presentador del programa Viva la Radio, de Onda Regional, y por nuestra queridísima Clara Plath, vocalista de la exitosa banda murciana del mismo nombre, y protagonista de la sección "El Rincón de Mari Clari", la mañana del pasado sábado 18 de febrero, Natalia Carreres y Pedro Marín tuvieron la ocasión de hablar sobre mediación y resolución positiva de conflictos.

Una maravillosa oportunidad para difundir el modelo de la mediación, sus características y sus ventajas en la gestión de conflictos. 

Para quienes queráis escuchar la sección, añadimos aquí este enlace con el audio.


viernes, 10 de febrero de 2017

Fábula de la liebre y los conejos

En una verde pradera dos jóvenes conejos enamorados de una bella liebre trataban de cortejarla y de ganarse su cariño. La liebre estaba indecisa, porque los dos eran muy apuestos, simpáticos y apasionados. Y se encontraba incómoda teniendo que elegir entre ambos porque quería ser amiga de los dos.

Una cálida mañana de primavera los dos conejos se acercaron a la liebre y, con el fin de demostrar cuál de los dos era el más veloz, le indicaron que les esperase al extremo del prado mientras ellos echaban una carrera hasta ella. 

Tras la salida, ambos se mostraron muy ágiles y rápidos, y ninguno de los dos conseguía sacar ventaja al otro. De modo que, cuando llegaron al punto en que estaba esperando la liebre, al ir empatados, siguieron corriendo más allá de ésta.


La liebre, que estaba contenta de que llegaran juntos y esperaba darles la enhorabuena a los dos, al verlos pasar de largo, dejándola “plantada”, sintió una gran tristeza y decepción. Y entendió que los dos conejos tenían más interés en demostrar cuál era el mejor de los dos que en ella misma. Así que decidió que no elegiría a ninguno de ellos. Y que buscaría un pretendiente que mostrara un verdadero interés en ella.

                                  Moraleja: La diferencia que existe entre "lo que se dice" y "lo que se hace" puede mostrarnos intereses y necesidades ocultos en la intervención (incluso a veces para sus propios dueños), y que sin embargo están muy presentes en sus actos.



miércoles, 1 de febrero de 2017

Diferencias entre "lo que se dice" y "lo que se hace"

Como en otros modelos de intervención, también en la mediación, las diferencias entre "lo que se dice" y "lo que se hace" tienen una trascendental importancia.

A ningún mediador que haya trabajado en intervenciones familiares con parejas que están en situación de disolución de su relación le extrañará la frase "yo lo que quiero es lo mejor para nuestros hijos". 

Y, sin embargo, y a pesar de tan relevante afirmación, en estas mediaciones familiares "el tira y afloja" aparece, en ciertas ocasiones, en cuestiones aparentemente triviales (media hora más, o menos, aquí o allá; algunos euros discrepantes; o una proporción no exacta ni matemáticamente equitativa...) 

"Lo que se dice deja de parecerse a lo que se hace" y las conversaciones se dificultan. Comienzan a aparecer intereses y necesidades subyacentes, incluso desconocidas de forma consciente para las partes. Agendas ocultas cargadas de emociones difíciles de reconocer que distancian a las personas del racional objetivo de "hacer las cosas lo mejor posible por el bienestar de los hijos"

Hacer explícitas estas emociones y trabajar con ellas es, en ocasiones, difícil para el mediador (vuelvo a repetir que pueden ser no reconocidas por aquellos en quienes se originan), y hacerlo con mucho tacto y de forma indirecta suele ser la mejor receta para conseguirlo, incluso aunque hacerlo suponga mejoras a un plazo más largo del que nos gustaría.

Como conclusión a esta reflexión, querríamos compartir la experiencia con una familia con la que recientemente trabajamos y donde se daba esta circunstancia.  El resultado fue que, ante la aceptación de esta agenda oculta y altamente emocional, ambas partes asumían que en ese momento existían entre ellos demasiadas trabas emocionales para poder verse con "ojos colaboradores" 

Aquella fue una reflexión sincera y honesta que les impidió llegar a un acuerdo en mediación, pero que les permitió conseguirlo con ayuda de sus abogados (menos cargados emocionalmente). 

Fue una de esas ocasiones en las que, a pesar de no obtener el objetivo del acuerdo, el resultado de la mediación es más gratificante.